Kontakt SAS kundeservice

SAS, også kendt som Scandinavian Airlines System, er et skandinavisk flyselskab med hovedsæde i Stockholm, Sverige. Selskabet blev grundlagt i 1946 som en alliance mellem tre skandinaviske flyselskaber: Det Danske Luftfartselskab, Det Norske Luftfartsselskab og Svensk Interkontinental Lufttrafik AB. I dag er SAS primært ejet af den danske og svenske stat. SAS har et omfattende netværk af destinationer i Europa, Asien og Nordamerika.

SAS er kendt for sin høje kvalitet og pålidelighed. Selskabet har vundet adskillige priser for sin service og har en stærk historie med sikkerhed og punktlighed. SAS tilbyder også en bred vifte af tjenester og bekvemmeligheder til passagererne, herunder et loyalitetsprogram og adgang til SAS-lounger på udvalgte lufthavne.

SAS er det suverænt største flyselskab i Københavns lufthavn. En tredjedel af alle passagerer fra CPH lufthavn i 2019 fløj med SAS på ens af deres i alt over 100 ruter fra København.

Hvis du har brug for at kontakte SAS, kan du gøre det på flere måder. Du kan besøge SAS' hjemmeside, hvor du kan finde information om flyvninger, booking og andre spørgsmål. Derudover kan du kontakte SAS' kundeservice via telefon eller e-mail, hvor de vil være glade for at hjælpe dig med at besvare dine spørgsmål.

SAS er kendt for at tilbyde højkvalitets flyvninger og gode kundeoplevelser. Hvis du overvejer at flyve med SAS, kan du være sikker på at få en behagelig og pålidelig rejseoplevelse. Og hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er SAS' kundeservice altid klar til at hjælpe dig.

Vil du kræve kompensation for et aflyst eller forsinket fly du har haft med SAS? Så har vi samlet det du har brug for for at kunne komme i gang, vi har samlet kompensation og kontaktinformation for SAS på siden her. For at komme i kontakt med SAS har du mulighed for at kontakte dem via deres hjemmeside. Derudover har du også mulighed for at kontakte SAS på telefon .

Nedenfor kan du se hvordan du kan komme i kontakt med SAS, samt hvordan du kan sende et krav om kompensation ved flyforsinkelse. Hvis du benytter vores formular (se link længere nede), vil du blive guidet til hvordan du selv kan sende dit krav om kompensation direkte til flyselskabet. Nogle flyselskaber kræver at du benytter en online formular ved forsinket fly, hvor andre flyselskaber vil have at du sender en email til dem. I tilfælde hvor du skal sende en email direkte til flyselskabet, kan du med fordel benytte vores formular, da denne vil give dig den besked du skal sende til flyselskabet.

Kontakt SAS

Nedenfor er de muligheder du har for at kontakte SAS.

Telefon

70 10 20 00

Hjemmeside

https://www.sas.dk/

EU flyselskab

Ja

Send krav om kompensation til SAS

For at sende et krav om kompensation til SAS skal du udfylde en formular på: denne side

Selvom et flyselskab altid går efter at undgå forstyrrelser i deres flyvninger, så vil både aflysninger og forsinkelser næsten altid være uundgåelige. Har du været udsat for et forsinket eller aflyst fly med SAS, så kan du benytte vores gratis formular til at undersøge om du har mulighed for at få kompensation fra SAS, samt hvor meget kompensation du har krav på.

Du kan vælge selv at sende klagen til direkte til SAS og selv beholde 100% af kompensationen. Du har også mulighed for at benytte et Claim Agency som kan hjælpe dig med at gøre krav på kompensation, i det tilfælde vil du typisk selv beholde 70-80% af din kompensation.

Bemærk at selve om har ret til kompensation på grund af en flyforsinkelse eller aflysning, så vil nogle flyselskaber gøre hvad de kan for at undgå at skulle udbetale kompensation til en passager, da dette er en meget stor udgift for flyselskaberne. Det kan for eksempel være at flyselskabet aflyser kompensation på grund af at de mener at forsinkelsen eller aflysningen er ude af deres hænder. Hvis du selv har prøvet af klage til flyselskabet og dit krav til kompensation er blevet aflyst af flyselskabet, så kan det betale sig at prøve at benytte et Claim Agency, da de ofte har erfaring med at håndtere disse typer klager, og de kan repræsentere flere af passagerne på den samme flyning.

Se om du kan få kompensation fra SAS

Regler for kompensation ved flyforsinkelse eller aflyst fly

Hvis du har været udsat for et aflyst fly eller en flyforsinkelse, så kan det være at du har ret til kontant kompensation. På følgende side kan du læse reglerne for flykompensation, og se om du er berettiget til kompensation for din flyforsinkelse eller aflyste fly. Størrelsen af din kontante kompensation vil også afhænge af forskellige faktorer såsom hvor lang tid et fly har været forsinket for ankomsten til sin destination, samt distancen imellem afgangsdestinationen og slutdestinationen.

Det kontante kompensations beløb kan være helt optil 4.500kr (€600), så der er god grund til at undersøge din flyforsinkelse eller fly aflysning. Bemærk at man har krav på kompensation i optil 3 år efter forsinkelsen/aflysningen fandt sted, så hvis du tidligere har oplevet flyforsinkelser eller aflysninger, er der god grund til at undersøge om disse falder indenfor betingelserne, så du også kan kræve kompensation for de tidligere flyforsinkelser eller aflysninger.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor meget kan jeg få i kompensation?

Hvis du er berettiget til kompensation, kan du få mellem 1.875 og 4.500 kr.

Kan jeg få kompensation

Dit fly skal være ankommet til destinationen 3 timer senere end planlagt og flyselsakbet er ansvarlig for forsinkelsen. Derudover skal flyet være landet i et EU-land (kun for europæiske flyselskaber) eller flyet afgår fra et EU-land. Og du skal have været checket ind til tiden.

Hvordan kan jeg få min kompensation?

Du skal kontakte SAS for at få udbetalt din kompensation. Nogle selskaber kan imod en procentdel af din kompensation gøre det for dig, brug vores formular for kompensation her på siden, og vi guider dig til hvordan du kan få din kompensation.