Kontakt Air France kundeservice

Air France, et globalt anerkendt flyselskab med base i Paris, Frankrig, har siden sin etablering i 1933 været synonymt med enestående service og komfort for sine passagerer. Som medlem af SkyTeam-alliancen og samarbejdspartner med KLM Royal Dutch Airlines, er Air France i stand til at tilbyde et omfattende udvalg af rejsemuligheder og forbindelser for rejsende over hele verden.

Med en imponerende liste over mere end 200 destinationer i 85 lande på seks kontinenter, spiller Air France en central rolle i den internationale luftfartssektor. Flyselskabet har en moderne og miljøvenlig flåde, der inkluderer sådanne avancerede fly som Airbus A350 og Boeing 787 Dreamliner. Air France er dedikeret til at mindske miljøpåvirkningen og forbedre brændstofeffektiviteten ved løbende at opdatere sin flåde og har sat ambitiøse mål for reduktion af CO2-udledningen.

Uanset hvilken klasse man vælger at rejse med, får passagererne hos Air France en førsteklasses oplevelse. Economy Class tilbyder behagelige sæder, underholdningssystemer og et udvalg af delikate måltider og drikkevarer. Premium Economy Class byder på større plads og forbedrede faciliteter, mens Business Class inkluderer adgang til eksklusive lounger, lie-flat sæder og gourmet måltider. Air France tilbyder også den ekstravagante La Première First Class på udvalgte ruter, hvor passagererne kan opleve en enestående komfort og privatliv.

Kendetegnet for Air France er dets engagement i fremragende kundeservice. Flyselskabet har et team af dedikerede medarbejdere, der står klar til at hjælpe passagererne med deres rejsebehov fra bestilling til ankomst. Kundeservice er tilgængelig på flere sprog og kan kontaktes gennem telefon, e-mail eller sociale medier for at besvare spørgsmål og yde hjælp vedrørende reservationer, ændringer, flystatus og meget mere.

Air France's loyalitetsprogram, Flying Blue, belønner regelmæssige rejsende med miles og point, der kan indløses til gratis flyrejser, opgraderinger, hotelophold og andre rejserelaterede fordele. Flying Blue-medlemmer kan også drage fordel af en række eksklusive rabatter og fordele hos partnerflyselskaber og andre rejseudbydere.

I sidste ende er Air France et flyselskab, der sætter kundernes tilfredshed først og har et enestående ry for at levere kvalitet og komfort i alle aspekter af flyrejsen.

Vil du kræve kompensation for et aflyst eller forsinket fly du har haft med Air France? Så har vi samlet det du har brug for for at kunne komme i gang, vi har samlet kompensation og kontaktinformation for Air France på siden her. For at komme i kontakt med Air France har du mulighed for at kontakte dem via deres hjemmeside. Derudover har du også mulighed for at kontakte Air France på telefon.

Nedenfor kan du se hvordan du kan komme i kontakt med Air France, samt hvordan du kan sende et krav om kompensation ved flyforsinkelse. Hvis du benytter vores formular (se link længere nede), vil du blive guidet til hvordan du selv kan sende dit krav om kompensation direkte til flyselskabet. Nogle flyselskaber kræver at du benytter en online formular ved forsinket fly, hvor andre flyselskaber vil have at du sender en email til dem. I tilfælde hvor du skal sende en email direkte til flyselskabet, kan du med fordel benytte vores formular, da denne vil give dig den besked du skal sende til flyselskabet.

Kontakt Air France

Nedenfor er de muligheder du har for at kontakte Air France.

Telefon

82 33 27 01

Hjemmeside

https://www.airfrance.com/

EU flyselskab

Ja

Send krav om kompensation til Air France

For at sende et krav om kompensation til Air France skal du udfylde en formular på: denne side

Selvom et flyselskab altid går efter at undgå forstyrrelser i deres flyvninger, så vil både aflysninger og forsinkelser næsten altid være uundgåelige. Har du været udsat for et forsinket eller aflyst fly med Air France, så kan du benytte vores gratis formular til at undersøge om du har mulighed for at få kompensation fra Air France, samt hvor meget kompensation du har krav på.

Du kan vælge selv at sende klagen til direkte til Air France og selv beholde 100% af kompensationen. Du har også mulighed for at benytte et Claim Agency som kan hjælpe dig med at gøre krav på kompensation, i det tilfælde vil du typisk selv beholde 70-80% af din kompensation.

Bemærk at selve om har ret til kompensation på grund af en flyforsinkelse eller aflysning, så vil nogle flyselskaber gøre hvad de kan for at undgå at skulle udbetale kompensation til en passager, da dette er en meget stor udgift for flyselskaberne. Det kan for eksempel være at flyselskabet aflyser kompensation på grund af at de mener at forsinkelsen eller aflysningen er ude af deres hænder. Hvis du selv har prøvet af klage til flyselskabet og dit krav til kompensation er blevet aflyst af flyselskabet, så kan det betale sig at prøve at benytte et Claim Agency, da de ofte har erfaring med at håndtere disse typer klager, og de kan repræsentere flere af passagerne på den samme flyning.

Se om du kan få kompensation fra Air France

Regler for kompensation ved flyforsinkelse eller aflyst fly

Hvis du har været udsat for et aflyst fly eller en flyforsinkelse, så kan det være at du har ret til kontant kompensation. På følgende side kan du læse reglerne for flykompensation, og se om du er berettiget til kompensation for din flyforsinkelse eller aflyste fly. Størrelsen af din kontante kompensation vil også afhænge af forskellige faktorer såsom hvor lang tid et fly har været forsinket for ankomsten til sin destination, samt distancen imellem afgangsdestinationen og slutdestinationen.

Det kontante kompensations beløb kan være helt optil 4.500kr (€600), så der er god grund til at undersøge din flyforsinkelse eller fly aflysning. Bemærk at man har krav på kompensation i optil 3 år efter forsinkelsen/aflysningen fandt sted, så hvis du tidligere har oplevet flyforsinkelser eller aflysninger, er der god grund til at undersøge om disse falder indenfor betingelserne, så du også kan kræve kompensation for de tidligere flyforsinkelser eller aflysninger.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor meget kan jeg få i kompensation?

Hvis du er berettiget til kompensation, kan du få mellem 1.875 og 4.500 kr.

Kan jeg få kompensation

Dit fly skal være ankommet til destinationen 3 timer senere end planlagt og flyselsakbet er ansvarlig for forsinkelsen. Derudover skal flyet være landet i et EU-land (kun for europæiske flyselskaber) eller flyet afgår fra et EU-land. Og du skal have været checket ind til tiden.

Hvordan kan jeg få min kompensation?

Du skal kontakte Air France for at få udbetalt din kompensation. Nogle selskaber kan imod en procentdel af din kompensation gøre det for dig, brug vores formular for kompensation her på siden, og vi guider dig til hvordan du kan få din kompensation.