Kontaktinformation - Vueling

Kontakt Vueling kundeservice

Vueling
Kontaktinformation
Telefon
+34 93 378 78 78
Hjemmeside
vueling.com
Flyforsinkelse

Social media

Vueling Airlines er et spansk lavprisflyselskab, der blev grundlagt i 2004. Selskabet opererer primært inden for Europa, men tilbyder også flyvninger til Afrika og Mellemøsten. Med en flåde på mere end 130 fly og mere end 160 destinationer er Vueling et af de største lavprisflyselskaber i Europa.

Hvis du ønsker at kontakte Vueling, er der flere måder at gøre det på. Den nemmeste måde er at besøge deres hjemmeside, hvor du kan finde kontaktoplysninger til deres kundeservice. Du kan også ringe til deres kundeservice nummer, som er tilgængeligt døgnet rundt, eller chatte med en repræsentant på deres hjemmeside.

Vueling er kendt for at tilbyde billige flybilletter, men selskabet har også en række andre tjenester og tilbud til rejsende. De tilbyder eksempelvis en loyalitetsprogram, Vueling Club, som giver medlemmer adgang til eksklusive tilbud og rabatter. Derudover kan du købe ekstra tjenester som ekstra bagage, siddepladser med ekstra benplads eller lounge-adgang.

Hvis du har brug for yderligere information om Vueling eller deres tjenester, kan du besøge deres hjemmeside eller kontakte deres kundeservice. Selskabet er kendt for at have en god kundeservice og er altid klar til at hjælpe deres passagerer på bedste vis.

Samlet set er Vueling Airlines et pålideligt og velrenommeret lavprisflyselskab, der tilbyder billige flybilletter og en række andre tjenester til rejsende. Hvis du planlægger at flyve med Vueling, kan du nemt kontakte selskabet via deres hjemmeside eller kundeservicenummer og få svar på eventuelle spørgsmål eller problemer, du måtte have.

Telefon

Hvis du har brug for at kontakte Vueling Airlines telefonisk, er der flere måder at gøre det på. Du kan finde telefonnumre til Vueling på deres hjemmeside, hvor du kan ringe til deres kundeservice for at stille spørgsmål, ændre din booking eller få hjælp til andre problemer.

Hvis du har spørgsmål vedrørende din eksisterende booking, skal du sørge for at have dit bookingnummer klar, når du ringer. Dette vil hjælpe Vueling medarbejderne med at finde din booking og give dig hurtigere assistance.

Vueling har kundeservice tilgængelig på flere sprog, herunder engelsk, spansk og flere andre sprog, afhængigt af regionen. Når du ringer til deres kundeservice, vil du blive bedt om at vælge det sprog, du ønsker at tale med en kundeservicemedarbejder på.

Vær opmærksom på, at der kan være ventetid, når du ringer til Vueling-kundeservice. Det er en god idé at have tålmodighed og en liste over spørgsmål, du ønsker at stille, så du får mest muligt ud af din tid på telefonen. Hvis du ønsker at spare tid, kan du også prøve at kontakte Vueling på sociale medier eller ved at sende en e-mail.

Det er muligt at ringe til Vueling på følgende telefonnummer:

  • +34 931518158

Åbningstiderne for telefonisk kontakt er følgende:

  • Monday - Sunday: 9:00 - 22:00

Udenfor ovenstående åbningstider, vil det ikke være personlig betjening man modtager på telefonen.

E-mail

Når du skriver din e-mail, er det vigtigt at inkludere så mange detaljer som muligt om dit spørgsmål eller problem. Hvis du har en eksisterende booking, skal du sørge for at inkludere dit bookingnummer i din e-mail. Dette vil hjælpe Vueling-medarbejderne med at give dig hurtigere og mere præcis assistance.

Vær opmærksom på, at responstider kan variere afhængigt af mængden af e-mails, som Vueling's kundeservicemedarbejdere modtager. Det kan tage noget tid at modtage et svar, så hvis dit spørgsmål er presserende, anbefales det at kontakte Vueling's kundeservice via telefon eller sociale medier i stedet.

Når du skriver din e-mail, er det vigtigt at være høflig og tydelig. Brug en klar og præcis formulering, og undgå at skrive lange, ustrukturerede e-mails. Hvis du ønsker at medsende nogle dokumenter eller billeder, så sørg for at vedhæfte dem i din e-mail.

For at få den bedste oplevelse med Vueling's kundeservice, er det vigtigt at have tålmodighed og give dem den nødvendige tid til at undersøge dit spørgsmål og give dig en tilbagemelding. Hvis du ikke har modtaget et svar inden for en rimelig tid, kan du følge op med en venlig påmindelse.

I alt er e-mail en god måde at kontakte Vueling Airlines på, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp. Sørg for at inkludere så mange detaljer som muligt, vær høflig og tydelig, og vedhæft eventuelle relevante dokumenter eller billeder for at give Vueling's kundeservice en fuldstændig forståelse af dit spørgsmål eller problem.

Du kan kontakte Vueling på email ved at skrive til dem på:

  • contactus@vueling.com

Vil du kræve kompensation for et aflyst eller forsinket fly du har haft med Vueling? Så har vi samlet det du har brug for for at kunne komme i gang, vi har samlet kompensation og kontaktinformation for Vueling på siden her. For at komme i kontakt med Vueling har du mulighed for at kontakte dem via deres hjemmeside. Derudover har du også mulighed for at kontakte Vueling på telefon.


Nedenfor kan du se hvordan du kan komme i kontakt med Vueling, samt hvordan du kan sende et krav om kompensation ved flyforsinkelse. Hvis du benytter vores formular (se link længere nede), vil du blive guidet til hvordan du selv kan sende dit krav om kompensation direkte til flyselskabet. Nogle flyselskaber kræver at du benytter en online formular ved forsinket fly, hvor andre flyselskaber vil have at du sender en email til dem. I tilfælde hvor du skal sende en email direkte til flyselskabet, kan du med fordel benytte vores formular, da denne vil give dig den besked du skal sende til flyselskabet.



Kontakt Vueling

Nedenfor er de muligheder du har for at kontakte Vueling.
Telefon

+34 93 378 78 78

Hjemmeside

https://www.vueling.com/en

EU flyselskab

Ja


Send krav om kompensation til Vueling

For at sende et krav om kompensation til Vueling skal du udfylde en formular på: denne side

Selvom et flyselskab altid går efter at undgå forstyrrelser i deres flyvninger, så vil både aflysninger og forsinkelser næsten altid være uundgåelige. Har du været udsat for et forsinket eller aflyst fly med Vueling, så kan du benytte vores gratis formular til at undersøge om du har mulighed for at få kompensation fra Vueling, samt hvor meget kompensation du har krav på.

Du kan vælge selv at sende klagen til direkte til Vueling og selv beholde 100% af kompensationen. Du har også mulighed for at benytte et Claim Agency som kan hjælpe dig med at gøre krav på kompensation, i det tilfælde vil du typisk selv beholde 70-80% af din kompensation.

Bemærk at selve om har ret til kompensation på grund af en flyforsinkelse eller aflysning, så vil nogle flyselskaber gøre hvad de kan for at undgå at skulle udbetale kompensation til en passager, da dette er en meget stor udgift for flyselskaberne. Det kan for eksempel være at flyselskabet aflyser kompensation på grund af at de mener at forsinkelsen eller aflysningen er ude af deres hænder. Hvis du selv har prøvet af klage til flyselskabet og dit krav til kompensation er blevet aflyst af flyselskabet, så kan det betale sig at prøve at benytte et Claim Agency, da de ofte har erfaring med at håndtere disse typer klager, og de kan repræsentere flere af passagerne på den samme flyning.


Regler for kompensation ved flyforsinkelse eller aflyst fly

Hvis du har været udsat for et aflyst fly eller en flyforsinkelse, så kan det være at du har ret til kontant kompensation. På følgende side kan du læse reglerne for flykompensation, og se om du er berettiget til kompensation for din flyforsinkelse eller aflyste fly. Størrelsen af din kontante kompensation vil også afhænge af forskellige faktorer såsom hvor lang tid et fly har været forsinket for ankomsten til sin destination, samt distancen imellem afgangsdestinationen og slutdestinationen.

Det kontante kompensations beløb kan være helt optil 4.500kr (€600), så der er god grund til at undersøge din flyforsinkelse eller fly aflysning. Bemærk at man har krav på kompensation i optil 3 år efter forsinkelsen/aflysningen fandt sted, så hvis du tidligere har oplevet flyforsinkelser eller aflysninger, er der god grund til at undersøge om disse falder indenfor betingelserne, så du også kan kræve kompensation for de tidligere flyforsinkelser eller aflysninger.



Ofte stillede spørgsmål

Hvor meget kan jeg få i kompensation?

Hvis du er berettiget til kompensation, kan du få mellem 1.875 og 4.500 kr.

Kan jeg få kompensation

Dit fly skal være ankommet til destinationen 3 timer senere end planlagt og flyselsakbet er ansvarlig for forsinkelsen. Derudover skal flyet være landet i et EU-land (kun for europæiske flyselskaber) eller flyet afgår fra et EU-land. Og du skal have været checket ind til tiden.

Hvordan kan jeg få min kompensation?

Du skal kontakte Vueling for at få udbetalt din kompensation. Nogle selskaber kan imod en procentdel af din kompensation gøre det for dig, brug vores formular for kompensation her på siden, og vi guider dig til hvordan du kan få din kompensation.