Kontakt Austrian Airlines

Kompensation og kontaktinformation for Austrian Airlines

Austrian Airlines
Telefon
70 11 30 00
Website
austrian.com
EU flyselskab
Ja

Social media

Facebook

Du kan bruge Facebook til at kontakte Austrian Airlines.

Twitter

Du kan bruge Twitter til at kontakte Austrian Airlines.

LinkedIn

Følg Austrian Airlines på LinkedIn.

Instagram

Følg Austrian Airlines på Instagram.

Vil du kræve kompensation for et aflyst eller forsinket fly du har haft med Austrian Airlines? Så har vi samlet det du har brug for for at kunne komme i gang, vi har samlet kompensation og kontaktinformation for Austrian Airlines på siden her. For at komme i kontakt med Austrian Airlines har du mulighed for at kontakte dem via deres hjemmeside. Derudover har du også mulighed for at kontakte Austrian Airlines på telefon.


Nedenfor kan du se hvordan du kan komme i kontakt med Austrian Airlines, samt hvordan du kan sende et krav om kompensation ved flyforsinkelse. Hvis du benytter vores formular (se link længere nede), vil du blive guidet til hvordan du selv kan sende dit krav om kompensation direkte til flyselskabet. Nogle flyselskaber kræver at du benytter en online formular ved forsinket fly, hvor andre flyselskaber vil have at du sender en email til dem. I tilfælde hvor du skal sende en email direkte til flyselskabet, kan du med fordel benytte vores formular, da denne vil give dig den besked du skal sende til flyselskabet.



Kontakt Austrian Airlines

Nedenfor er de muligheder du har for at kontakte Austrian Airlines.
Telefon

70 11 30 00

Hjemmeside

https://www.austrian.com/


Send krav om kompensation til Austrian Airlines

For at sende et krav om kompensation til Austrian Airlines skal du udfylde en formular på denne side

Selvom et flyselskab altid går efter at undgå forstyrrelser i deres flyvninger, så vil både aflysninger og forsinkelser næsten altid være uundgåelige. Har du været udsat for et forsinket eller aflyst fly med Austrian Airlines, så kan du benytte vores gratis formular til at undersøge om du har mulighed for at få kompensation fra Austrian Airlines, samt hvor meget kompensation du har krav på.

Du kan vælge selv at sende klagen til direkte til Austrian Airlines og selv beholde 100% af kompensationen. Du har også mulighed for at benytte et Claim Agency som kan hjælpe dig med at gøre krav på kompensation, i det tilfælde vil du typisk selv beholde 70-80% af din kompensation.

Bemærk at selve om har ret til kompensation på grund af en flyforsinkelse eller aflysning, så vil nogle flyselskaber gøre hvad de kan for at undgå at skulle udbetale kompensation til en passager, da dette er en meget stor udgift for flyselskaberne. Det kan for eksempel være at flyselskabet aflyser kompensation på grund af at de mener at forsinkelsen eller aflysningen er ude af deres hænder. Hvis du selv har prøvet af klage til flyselskabet og dit krav til kompensation er blevet aflyst af flyselskabet, så kan det betale sig at prøve at benytte et Claim Agency, da de ofte har erfaring med at håndtere disse typer klager, og de kan repræsentere flere af passagerne på den samme flyning.


Regler for kompensation ved flyforsinkelse eller aflyst fly

Hvis du har været udsat for et aflyst fly eller en flyforsinkelse, så kan det være at du har ret til kontant kompensation. På følgende side kan du læse reglerne for flykompensation, og se om du er berettiget til kompensation for din flyforsinkelse eller aflyste fly. Størrelsen af din kontante kompensation vil også afhænge af forskellige faktorer såsom hvor lang tid et fly har været forsinket for ankomsten til sin destination, samt distancen imellem afgangsdestinationen og slutdestinationen.

Det kontante kompensations beløb kan være helt optil 4.500kr (€600), så der er god grund til at undersøge din flyforsinkelse eller fly aflysning. Bemærk at man har krav på kompensation i optil 3 år efter forsinkelsen/aflysningen fandt sted, så hvis du tidligere har oplevet flyforsinkelser eller aflysninger, er der god grund til at undersøge om disse falder indenfor betingelserne, så du også kan kræve kompensation for de tidligere flyforsinkelser eller aflysninger.



Ofte stillede spørgsmål

Hvor meget kan jeg få i kompensation?

Hvis du er berettiget til kompensation, kan du få mellem 1.875 og 4.500 kr.

Kan jeg få kompensation

Dit fly skal være ankommet til destinationen 3 timer senere end planlagt og flyselsakbet er ansvarlig for forsinkelsen. Derudover skal flyet være landet i et EU-land (kun for europæiske flyselskaber) eller flyet afgår fra et EU-land. Og du skal have været checket ind til tiden.

Hvordan kan jeg få min kompensation?

Du skal kontakte Austrian Airlines for at få udbetalt din kompensation. Nogle selskaber kan imod en procentdel af din kompensation gøre det for dig, brug vores formular for kompensation her på siden, og vi guider dig til hvordan du kan få din kompensation.



Om Austrian Airlines

Austrian Airlines er østrigs nationale flyselskab med sit hovedkontor i Schwechat (lidt udenfor Wien), Østrig. Austrian Airlines er et underselskab af Lufthansa Group og er medlem af Star Alliance. Austrian har sin hub i Wien lufthavn hvorfra at selskabet flyver til mere end 100 forskellige destinationer, en af disse destinationer er København.