Flyforsinkelse Japan Airlines

Flyforsinkelse erstatning for Japan Airlines

Flyforsinkelse Japan Airlines

Social media

Facebook

Du kan bruge Facebook til at kontakte Japan Airlines.

Twitter

Du kan bruge Twitter til at kontakte Japan Airlines.

LinkedIn

Følg Japan Airlines på LinkedIn.

Instagram

Følg Japan Airlines på Instagram.

Japan Airlines - Flyforsinkelse, aflyst fly eller nægtet boarding

Har du på en flyvning med Japan Airlines været udsat for enten flyforsinkelse, aflyst fly eller nægtet boarding? Så har du muligvis krav på kompensation, og du kan faktisk have krav på helt op til 4.500 kr. (600 €) pr. person for din flyforsinkelse, aflysning eller nægtet boarding. Brug vores beregner og undersøg hvor du kan få den højeste kompensation.

Kompensation for flyforsinkelse med Japan Airlines

Hvis du har haft en flyforsinkelse med Japan Airlines, så kan du have ret på kompensation. Hvis du er ankommet til din slutdestination mere end 3 timer senere end planlagt ankomst, så kan du have krav på en kontant kompensation som kan være op til 4.500 kr. Du har ret til kompensation, hvis du sender til krav til flyselskabet senest 3 år efter forsinkelsen fandt sted.

Distancen mellem afgangslufthavnen og ankomst lufthanven bestemmer hvor stor en kompensation du har ret til. Hvis distancen er under 1.500 km., så har du ret til 1.875 kr. (250 €), hvis distancen er mellem 1.500 - 3.500 km. så har du ret til en kompensation på 3.000 kr. (400 €) og hvis distancen er over 3.500 km. så har du ret til en kompensation på 4.500 kr. (600 €). Denne kompensation er altid pr. passagerer. Hvis din flyvning inkluderer mellemlanding som er købt på en samlet billet, så er det den samlet distance fra din afrejselufthavn til din endelige ankomstlufthavn.

flyforsinket

For at du kan have ret til kompensation for flyforsinkelsen, så skal du undersøge hvad der var skyld i forsinkelsen. Du har kun ret til kompensation, hvis flyselskabet kan blive holdt ansvarlig for forsinkelsen. Japan Airlines kan blive holdt ansvarlig for flyforsinkelser som f. eks. skyldes teknisk problem med flyet eller operative problemer. Derimod kan Japan Airlines ikke blive holdt ansvarlige for situationer som f. eks. skyldes force majeure (vejrforhold, naturkatastrofer, pandimier/epidemier) eller strejke i lufthavnen.

Hvis du har krav på kompensation, skal du som kunde tage kontakt til flyselskabet. Du kan enten selv tage kontakten til flyselskabet, eller benytte et Claim Agency, som vil tilbyde at køre sagen for dig - imod en procentdel af din kompensation hvis de vinder sagen på vegne af dig (gebyret er typisk omkring 25-30%). Flyselskabet vil (højst sandsynlig) ikke tage kontakt til dig, for at gøre dig opmærksom på at du har ret til kompensation, du skal derfor selv undersøge om du har ret til kompensation.

Du kan bruges vores gratis beregner, til at undersøge om du har ret til kompensation for din flyforsinkelse med Japan Airlines, den vil oplyse dig om du har ret til kompensation, samt hvor meget du har krav på og samtidig vise dig hvilke muligheder du har for at få udbetalt kompensation for din flyforsinkelse med Japan Airlines.

Du har ret til kompensation for flyforsinkelse med Japan Airlines hvis:

  • Du er ankommet til din destination med en forsinkelse på mere end 3 timer
  • Flyselskabet kan blive holdt ansvarlig for forsinkelsen. Situationer som flyselskabet kan holdes ansvarlig for er:
    • Som regel de fleste tekniske problemer med flyet. Disse tekniske problemer kan være på grund af manglende vedligeholdelse af flyet.
    • Strejke hvor flypersonalet nedlægger arbejdet uden at have varslet det. Sådan en strejke kan eksempelvis skyldes en pludselig besked om omstrukturering i selskabet.
  • Følgende skal være opfyldt for flyvningen:
    • Flyvningen er indenfor EU
    • Flyet afgår fra EU
    • Flyet er landet i EU og flyselskabet er europæisk

Du har ikke ret til kompensation for flyforsinkelse med Japan Airlines hvis:

  • Flyet skulle afgå fra et land udenfor EU og lande i EU
  • Du er ankommet til din destination med en forsinkelse på mindre end 3 timer
  • Flyselskabet kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelse. Situationer som flyselskabet ikke kan holdes ansvarlig for er:
    • Vejrforhold
    • Naturkatastrofer
    • Politisk usikkerhed
    • Krig
    • Sikkerhedshændelser
    • Beslutninger foretaget af flyveledelsen (air traffic management)
    • Lockout
    • Strejker som er blevet planlagt og varslet på forhånd

Kompensation for aflyst fly med Japan Airlines

Hvis dit fly med Japan Airlines er blevet aflyst og der er under 14 dage til at flyvningen skulle have fundet sted. Så har du som flypassager ret til at få udbetalt kompensation i form af en konstant erstatning. Denne kompensation kan være helt op til 4.500 kr. (600 €) pr. person.

For at kunne få kompensation for et aflyst fly, er der forskellige ting der skal være opfyldt. En af betingelserne for at være berettiget til kompensation for et aflyst fly, er hvornår du har fået besked om at flyet er aflyst. Flyselskabet skal personligt informere dig om aflysningen (eksempelvia via mail eller SMS), og det er flyselskabet som skal kunne bevise at de har informeret dig om aflysningen, samt hvornår de har informeret dig om aflysningen.

Aflyst fly

Du har ret til kompensation for et aflyst fly med Japan Airlines hvis:

  • Du har fået besked om aflysningen mindre end 2 uger inden planlagt afgang, og du er ikke blevet tilbudt omlægning af rejsen
  • Du har fået besked om aflysningen mellem 2 uger og 7 dage inden planlagt afgang, og du er blevet tilbudt en omlægning af rejsen hvor at:
    • Dit nye afrejse tidspunkt er mere end 2 timer før den oprindelige afgang - eller
    • Din nye ankomst på slutdestinationen er mere end 4 timer efter det oprindelige ankomsttidspunkt
  • Du har fået besked om aflysningen mindre end 7 dage inden planlagt afgang, og du er blevet tilbudt en omlægning af rejsen hvor at:
    • Dit nye afrejse tidspunkt er mere end 1 time før den oprindelige afgang - eller
    • Din nye ankomst på slutdestinationen er mere end 2 timer efter det oprindelige ankomsttidspunkt
  • Følgende skal være opfyldt for flyvningen:
    • Flyvningen er indenfor EU
    • Flyet afgår fra EU
    • Flyet er landet i EU og flyselskabet er europæisk

Du har ikke ret til kompensation for et aflyst fly med Japan Airlines hvis:

  • Flyet skulle afgå fra et land udenfor EU og lande i EU
  • Du er blevet informeret om aflysningen over 14 dage i forvejen
  • Du har fået besked om aflysningen mellem 2 uger og 7 dage inden planlagt afgang, og du er blevet tilbudt en omlægning af rejsen hvor at:
    • Dit nye afrejse tidspunkt er mindre end 2 timer før den oprindelige afgang - og
    • Din nye ankomst på slutdestinationen er mindre end 4 timer efter det oprindelige ankomsttidspunkt
  • Du har fået besked om aflysningen mindre end 7 dage inden planlagt afgang, og du er blevet tilbudt en omlægning af rejsen hvor at:
    • Dit nye afrejse tidspunkt er mindre end 1 time før den oprindelige afgang - eller
    • Din nye ankomst på slutdestinationen er mindre end 2 timer efter det oprindelige ankomsttidspunkt

Hvilke Japan Airlines flyvninger kan du få kompensation for?

Der er nogle generelle betingelser der skal være opfyldt, før at det er muligt at få kompensation for en flyforsinkelse eller for et aflyst fly. En af disse betingelser er hvor flyvningen fandt sted, og her er der også forskel på om flyselskabet har sit hovedsæde indenfor eller udenfor Europa

Europæisk flyselskab Ikke Europæisk flyselskab
Flyvningen er indenfor EU Ja Ja
Flyet afgår fra EU Ja Ja
Flyet er landet i EU Ja Nej

Ikke Europæisk flyselskab

Japan Airlines er ikke et europæisk flyselskab, fordi at Japan Airlines har sit hovedsæde udenfor Europa. Selvom ikke er europæisk, har du dog stadig rettigheder som flypassagerer, men der er forskel på rettighederne alt efter hvor flyet er afgået og hvor flyet er landet.

Du har ret til kompensatio for din flyforsinkelse med Japan Airlines hvis et af disse punter er opfyldt:

  • Flyvningen er indenfor EU
  • Flyet afgår fra EU

Selvom flyselskabet ikke er europæisk, så har du stadig ret til kompensation for nogle af dine flyvninger med Japan Airlines. Når flyet er afgået fra en lufthavnen indenfor EU, så gælder den europæiske lovgivning for kompensation for denne flyvning. Hvis du har oplevet flyforsinkelse på din flyvning som er afgået fra EU, har du derfor ret til kompensation. Det samme gælder hvis dit fly fra EU er blevet aflyst eller du er blevet nægtet boarding, så har du også ret til kompensation.

Da Japan Airlines ikke er et europæisk selskab, så har du ikke ret til kompensation hvis:

  • Flyet er afgået fra et land udenfor EU og lander i EU

Da Japan Airlines ikke er europæisk, så gælder der andre regler når flyet afgår fra en lufthavn udenfor EU og lander i EU. Reglerne for kompensation ved flyforsinkelse, aflysning eller nægtet boarding, gælder derfor ikke hvis dit fly er landet i EU fra en lufthavn udenfor EU, fordi at flyselskabet ikke er europæisk.

Europæisk flyselskab

Der er forskel på passagere rettigheder alt efter om flyselskabet er europæisk eller ej. Når begræbet europæisk flyselskab benyttes, så er det et flyselskab som har sit hovedsæde i et af følgende lande:
De 27 EU medlemslande: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrig (inklusiv Guadeloupe, Fransk Guyana, Martinique, Réunion, Mayotte og Saint-Martin), Grækenland, Irland, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederlandene (inklusiv Sint Maarten), Polen, Portugal (inklusiv Azorerne og Madeira), Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien (inklusiv De Kanariske Øer), Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn og Østrig.
Island, Norge, Schweiz eller Storbritannien (England, Skotland, Wales og Nordirland).

Flyselskaber som har deres hovedsæde i enten Færøerne, Grønland, Isle of Man og Kanaløerne anses ikke som værende europæisk.